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Política de reembolso

A legal disclaimer

As explicações e informações fornecidas nesta página são apenas explicações e informações gerais e de alto nível sobre como redigir seu próprio documento de uma Política de Reembolso. Você não deve confiar neste artigo como aconselhamento jurídico ou como recomendações sobre o que realmente deve fazer, pois não podemos saber antecipadamente quais são as políticas de reembolso específicas que você deseja estabelecer entre sua empresa e seus clientes. Recomendamos que você procure aconselhamento jurídico para ajudá-lo a entender e auxiliá-lo na criação de sua própria Política de Reembolso.

Política de reembolso - o básico

Dito isso, uma Política de Reembolso é um documento juridicamente vinculativo que visa estabelecer as relações legais entre você e seus clientes com relação a como e se você fornecerá um reembolso a eles. Às vezes, as empresas on-line que vendem produtos são obrigadas (dependendo das leis e regulamentações locais) a apresentar a política de devolução e a política de reembolso de seus produtos. Em algumas jurisdições, isso é necessário para cumprir as leis de proteção ao consumidor. Isso também pode ajudá-lo a evitar reclamações legais de clientes que não estão satisfeitos com os produtos que compraram.

O que incluir na política de reembolso

De modo geral, uma Política de Reembolso geralmente aborda estes tipos de questões: o prazo para solicitar um reembolso; o reembolso será total ou parcial; sob quais condições o cliente receberá um reembolso; e muito mais.

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